우아한형제들

요약(사실)

배달의민족 이용자들이 추가 요금을 내고 '한집배달'을 주문했음에도 라이더가 다른 주문과 묶어 배달하는 사례가 확인돼 소비자 불만이 제기됐다.

요약(사실)

우아한형제들과 쿠팡이츠가 최혜대우 요구 등 갑질 혐의에 대해 각각 3000억원, 600억원 규모의 상생지원안을 담은 동의의결을 신청했으나 공정위가 이를 기각하고 과징금 부과를 위한 정식 심의 절차에 들어갔다.

요약(사실)

우아한형제들과 봉앤설이니셔티브가 2026년 5월 9일 외식업주 자녀 310명에게 장학금 17.5억 원을 지급했고, 2022년부터 누적 1,578명에게 90억 원을 지원했다.

요약(사실)

보복범죄 조직원이 배달의민족 외주 고객센터에 위장 취업해 고객 개인정보 555건을 무단 조회했고 이 정보가 오물 투척 등 보복 범죄에 악용된 것으로 드러나 우아한형제들은 사과하며 외주업체 관리를 강화했다.

요약(사실)

배달의민족과 처갓집양념치킨은 중개수수료를 7.8%에서 3.5%로 낮춰주는 대신 가맹점이 쿠팡이츠·요기요 등 경쟁 배달앱에서 판매하지 못하게 하는 '배민온리'를 운영해 점주협의회로부터 배타조건부 거래 혐의로 공정위에 신고됐다.

요약(사실)

배달의민족이 실시간 호출 대신 사전 예약제로 배차하는 '로드러너'를 확대하면서 배달 수락률과 완료 건수로 등급을 매겨 상위 등급에 선호 시간대를 우선 배정하자 라이더들은 등급 유지를 위한 과속·과로 우려를 제기했다.

요약(사실)

우아한형제들이 창업자 부부의 200억 원 약정을 바탕으로 한 '우아한 사장님 살핌기금' 4차년도 사업을 2025년 4월 시작했고, 2022년부터 누적 1,000명 이상의 사장님을 지원했다.

요약(사실)

배달 라이더 등 노무제공자의 산업재해 사망자가 최근 5년여간 142명으로 집계됐고, 주 93시간 근무 등 장시간 노동에 따른 과로사 사례가 매년 증가했다.

요약(사실)

2023년 7월 1일 산업재해보상보험법 개정으로 특정 사업에의 전속성 요건이 폐지돼, 복수의 배달 플랫폼에서 일하는 라이더도 산재보험 당연적용 대상이 됐다.

요약(사실)

배달의민족이 정액제 광고 대신 주문 성사 시 5.8% 수수료를 받는 '오픈서비스'를 도입했다가 소상공인 반발로 열흘 만에 철회했다.