우아한형제들

요약(사실)

이용우 의원은 배민의 산재 건수가 9600건이지만 노동부에 보고된 것은 3%에 불과하다고 지적하며 관련 법 개정이 필요하다고 주장하였다.

요약(사실)

우아한형제들의 배달의민족에서 고객상담 수탁사 직원이 고객의 개인정보를 무단으로 조회한 의심 사례가 발견되었으며, 실제 외부 유출된 사례는 1명으로 법 위반으로는 판단되지 않았다.

요약(사실)

우아한형제들의 배달의민족에서 고객상담 수탁사 직원이 고객의 개인정보를 무단으로 조회한 의심 사례가 발견되었으며, 실제 외부 유출된 사례는 1명으로 법 위반으로는 판단되지 않았다.

요약(사실)

배달의민족이 기상정보 연동 오류로 폭염 기간 일부 라이더에게 기상할증을 정상 지급하지 못했고 라이더와 노조의 제보로 확인돼 미지급분을 소급 지급했다.

요약(사실)

배달의민족의 '한집배달' 서비스를 이용한 소비자가 추가 배달비를 지불했음에도 다른 주문과 함께 배달되어 음식이 뒤바뀌는 일이 발생하여 논란이 되었다.

요약(사실)

공정위는 배달의민족과 쿠팡이츠의 입점업체 대상 상생안을 부족하다고 판단하여 퇴짜를 놓았다.

요약(사실)

공정거래위원회가 우아한형제들과 쿠팡의 동의의결 신청을 기각하고 과징금 부과를 위한 본안 심의 절차에 들어갔다.

요약(사실)

우아한형제들과 봉앤설이니셔티브가 2026년 5월 9일 외식업주 자녀 310명에게 장학금 17.5억 원을 지급했고, 2022년부터 누적 1,578명에게 90억 원을 지원했다.

요약(사실)

배달의민족이 전통시장 장보기 서비스에서 중개수수료 0%를 내세우면서 위탁 대행사를 통해 10% 중반대 수수료를 받다가 2026년 3월 상인 협의 없이 서비스를 종료했다는 국회 의원실 자료가 공개됐다.

요약(사실)

배민 외주 고객센터 상담사가 고객 개인정보 555건을 무단 조회하여 보복 범죄에 악용되었고, 우아한형제들은 외주업체 관리를 강화하겠다고 밝혔다.

요약(사실)

배달의민족과 처갓집양념치킨은 중개수수료를 낮추는 조건으로 '배민온리'를 운영하여 점주협의회로부터 공정위에 신고되었다.

요약(사실)

배달의민족이 실시간 호출 대신 사전 예약제로 배차하는 '로드러너' 시스템을 확대하면서 배달 수락률과 완료 건수로 등급을 매기고 상위 등급에 선호 시간대를 우선 배정하여 라이더들이 과속과 과로의 우려를 제기하며 반발하였다.

요약(사실)

우아한형제들은 국내 최초로 배달 라이더 전문 교육기관을 열어 안전 교육을 제공하기로 했다.

요약(사실)

우아한형제들은 2025년 4월부터 '우아한 사장님 살핌기금' 4차년도 사업을 시작하여, 2022년부터 누적 1,000명 이상의 외식업 업주들에게 의료비와 생계비를 지원하였다.

요약(사실)

배달플랫폼-입점업체 상생협의체 공익위원단은 배달의민족과 쿠팡이츠의 상생방안이 미흡하다고 판단하여 개선을 요청하였다.

요약(사실)

배달 라이더 등 노무제공자의 산업재해 사망자가 최근 5년여간 142명으로 집계됐고, 주 93시간 근무 등 장시간 노동에 따른 과로사 사례가 매년 증가했다.

요약(사실)

참여연대와 한국프랜차이즈산업협회가 배달의민족이 독과점 지위를 이용한 수수료 인상 등의 불공정행위를 했다며 공정거래위원회에 신고하였다.

요약(사실)

우아한청년들의 올해 1~8월 산재 신청이 1,423건, 승인이 1,368건으로 경쟁사인 쿠팡이츠의 신청 446건, 승인 421건보다 많았고, 김주영 더불어민주당 의원이 근로복지공단으로부터 제출받은 자료에 따르면 2022년과 지난해에도 산재 승인 건수가 가장 많은 기업이었다.

요약(사실)

배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 주요 배달앱에서 2019년부터 2024년 8월까지 농수산물 원산지 표시 위반으로 적발된 사례는 총 2,881건이었으며, 이 중 배달의민족이 2,436건으로 전체의 84.6%를 차지했다.

요약(사실)

배달의민족이 중개수수료를 기존 6.8%에서 9.8%로 인상했다.

요약(사실)

배달의민족이 오픈리스트 광고로 처음 주문한 고객이 이후 주문내역에서 재주문해도 입점업체에 6.8%의 중개이용료를 부과하여 논란이 되었다.

요약(사실)

우아한형제들의 지역 협력사들이 업주의 서명 없이 배달의민족1 서비스에 가입시킨 사실이 드러나면서 회사가 이를 인정하고 협력사에 대한 재교육을 실시하기로 했다.

요약(사실)

2023년 7월 1일 산업재해보상보험법 개정으로 특정 사업에의 전속성 요건이 폐지돼, 복수의 배달 플랫폼에서 일하는 라이더도 산재보험 당연적용 대상이 됐다.

요약(사실)

우아한형제들은 2022년부터 임직원 근무시간을 주 32시간으로 단축하는 근무제를 시행하기로 했다.

요약(사실)

배달의민족이 위탁한 채팅상담업체 '해피톡'이 해킹당해 2021년 7월 3~20일 배달원·자영업자 약 1만 건의 상담 기록이 유출됐고 일부에 이름·주소·생년월일·전화번호가 포함됐다.

요약(사실)

공정거래위원회가 딜리버리히어로(요기요)의 우아한형제들(배달의민족) 인수를 요기요 매각을 조건으로 승인했다.

요약(사실)

우아한형제들의 배달의민족이 크리스마스이브 저녁 주문 폭주로 인해 서버가 다운되어 배민라이더스와 B마트 서비스를 일시 중단하였다.

요약(사실)

2020년 10월 국정감사에서 우아한형제들의 즉시배달 서비스 B마트가 동네 슈퍼와 편의점 상권을 침해한다는 지적이 나왔다.

요약(사실)

우아한청년들은 코로나19로 인해 자가 격리된 라이더에게 주당 생계비와 오토바이 대여료를 지원하는 대책을 발표했다.

요약(사실)

더불어민주당 을지로위원회와 소상공인연합회·라이더유니온 등이 우아한형제들과 딜리버리히어로의 기업결합에 반대하며 공정위에 엄정 심사를 촉구했다.