배달 플랫폼 업계

요약(사실)

요기요 재수탁업체 플라이에서 비인가 접근으로 배달 주소지와 라이더 요청사항 등 고객 개인정보가 유출됐다.

요약(사실)

배달 플랫폼 고객센터 상담사가 무허가 사설탐정에게 고객정보 2,890건을 유출한 혐의로 구속기소됐으며 일부 정보는 스토킹 범죄에 악용됐다.

요약(사실)

배달의민족과 쿠팡이츠 등 배달 플랫폼이 배달앱 상생협의체를 통해 매출 규모에 따라 중개수수료를 2.0~7.8%로 차등 적용하기로 2024년 11월 자율 합의했다.

요약(사실)

배달의민족·쿠팡이츠 등 배달 플랫폼의 중개수수료와 배달비로 인해 2만 원 주문 시 자영업자 실수령액이 2,500~3,000원 수준으로 줄었다.